Política de privacidad

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en Vitalic.

Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualizas, las fuentes de referencia (sitios web o términos de búsqueda) y cómo interactúas con el Sitio (“Información del Dispositivo”).

Recopilamos la Información del Dispositivo mediante:

  • Cookies: Archivos de datos con identificadores únicos anónimos.

  • Archivos de registro: Registran la dirección IP, el tipo de navegador, el ISP, las páginas de referencia/salida y las marcas de tiempo.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar tu comportamiento de navegación.

Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación y envío, detalles de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito o PayPal), correo electrónico y número de teléfono (“Información del Pedido”).

Al hablar de “Información Personal”, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento.

  • La ejecución de un contrato (por ejemplo, para completar tus pedidos).

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Intereses comerciales legítimos (prevención de fraude, optimización del sitio, marketing).

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Utilizamos la Información del Pedido para:

  • Procesar pagos y completar pedidos.

  • Gestionar el envío y enviar confirmaciones.

  • Comunicarnos contigo.

  • Detectar posibles fraudes o riesgos.

  • Enviar comunicaciones de marketing (cuando esté permitido).

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

  • Detectar fraudes y riesgos de seguridad.

  • Mejorar y optimizar el Sitio.

  • Analizar el comportamiento de los clientes.

  • Medir el rendimiento del marketing.

Consentimiento (PIPEDA – Canadá)

Para los usuarios canadienses, obtenemos tu consentimiento para recopilar, usar o divulgar tu información personal, excepto cuando la ley lo permita o lo exija. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales.

Compartir tu Información Personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.

  • Google Analytics: Para el análisis del uso del sitio.

También podemos divulgar tu información para cumplir con leyes o solicitudes legales, para hacer valer nuestros derechos o para prevenir fraudes o amenazas de seguridad.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu jurisdicción, incluyendo Canadá y los Estados Unidos. Cuando es necesario, garantizamos que existan las salvaguardias adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Estándar bajo el GDPR).

Publicidad Comportamental

Podemos usar tu Información Personal para ofrecerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing. Puedes optar por no participar a través de:

Tus Derechos (GDPR y PIPEDA)

Dependiendo de tu ubicación, tienes derecho a: acceder a tus datos, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, restringir u oponerte al procesamiento, la portabilidad de datos y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos usando los detalles a continuación.

Retención de Datos

Conservamos tu Información del Pedido para nuestros registros a menos que solicites su eliminación, o a menos que la ley exija su conservación.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración.

No Rastrear 

No alteramos nuestras prácticas de recopilación de datos en respuesta a las señales de "No rastrear"  de tu navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas.

Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o si tienes preguntas o quejas, contáctanos por correo electrónico en: Vitalic.shop@gmail.com